Lufthansa hat im Frühjahr 2018 die Meilen-Berechnung umgestellt. Seitdem werden die Prämien-Meilen umsatzbasiert berechnet.
Meilen-Berechnung
Lufthansa muss sich nun eingestehen, dass massenhaft Prämien-Meilen falsch berechnet wurden.
Seit dem Start der neuen Berechnung gab es lautes Klagen von (Viel-) Fliegern. Die neue Berechnung schien ohne Sinn und Verstand – vor allem bei Umsteige-Verbindungen wurden den einzelnen Strecken merkwürdige Werte zugewiesen.
[UPDATE: Miles and More ab März 2018 umsatzbasiert!]
Meilenrechner offline
Lufthansa muss sich nun eingestehen, dass das neue Berechnungsverfahren seine Fehler hat. Gravierende Fehler. So gravierend, dass der Meilenrechner nun offline genommen wurde und nurmehr in der App hinterlegt ist:
Bitte beachten Sie: Die Funktion „Meilen sammeln“ ist ab sofort nur noch in der Miles & More App verfügbar.
Der Meilenrechner ist nun vollumfänglich in die Miles & More App integriert. So können Sie den Meilenrechner immer und überall nutzen und erfahren, wie viele Prämien – und Statusmeilen Ihnen für Ihren Flug gutgeschrieben werden. Auch dort finden Sie ganz einfach heraus, wie viele Meilen Sie für Ihren nächsten Flug oder Upgrade einlösen können.
Fazit
Die Umstellung der Berechnung der Prämien-Meilen (Status-Meilen werden weiterhin nach dem alten Verfahren berechnet) ist für Lufthansa zum Fiasko verkommen.
Lufthansa hat bereits einige Promotions gestartet, damit Kunden mehr Bonus-Meilen sammeln können. Mal schauen, ob nach diesem Fiasko weitere Promos folgen…
Lufthansa Miles & More: 150 % Prämienmeilen
Lufthansa Miles & More: 5-fache Prämienmeilen nach Amerika
Lufthansa Miles & More: 300 % Meilen Westküste USA
FAZ: Lufthansa berechnet Bonusmeilen für tausende Tickets neu